Ya hizo su solicitud. Esto es lo que sigue.
Gracias por confiar en mí para proteger a su familia. Lo que viene ahora lo maneja casi todo la aseguradora, así que aquí le cuento qué esperar, paso a paso, y qué hacer si lo llaman.
- Hoy
Su solicitud queda enviada
Yo le envío su solicitud a la aseguradora. Le llega una confirmación mía con el nombre de la compañía y el número de su solicitud. Guárdela junto con esta página.
- Por lo general, de unos días a unas semanas
La compañía la revisa
Son las preguntas de salud que hace la compañía (lo que en el medio llaman evaluación o "underwriting"). La compañía confirma sus respuestas, muchas veces revisando las bases de datos de recetas y de historia médica, como hace con todos los que solicitan un seguro. Muchas solicitudes de gastos finales reciben respuesta en pocos días. Las pólizas más grandes pueden tardar unas semanas.
Puede que lo llamen para confirmar algunos datos o para una entrevista corta por teléfono. Eso es normal. Responda igual que me respondió a mí.
- Cuando decidan
Le dan una respuesta
Lo más común es que la aprueben tal como la pidió. A veces la compañía ofrece otro tipo de póliza u otro precio. Si eso pasa, yo se lo explico en palabras sencillas y, si hace falta, reviso otras compañías antes de que usted decida.
- En la fecha que escogió
Empieza su cobertura
Su primer pago sale en la fecha que escogimos juntos, muchas veces el día que le llega el Seguro Social. Una vez pase ese pago, queda cubierto según su póliza.
- Unas semanas después de la aprobación
Le llega la póliza
La póliza le llega por correo o por email. Léala cuando le llegue. Trae un periodo de revisión ("free look") impreso adentro: durante ese tiempo la puede revisar con calma y cancelarla con devolución completa si no es lo que esperaba.
- Cada año
Yo me comunico con usted
Una vez al año le escribo para asegurarnos de que su cobertura todavía le sirve y de que la persona que escogió para recibir el dinero sigue siendo la que usted quiere. Si algo cambia antes, me llama.
Preguntas comunes
Me llamó la aseguradora. ¿Eso es real?
Sí, es parte normal de la revisión. Si tiene dudas, anote el nombre de la compañía y llámeme antes de dar cualquier dato. Yo se lo confirmo.
¿Por qué revisan mis recetas médicas?
A todos los que solicitan un seguro los revisan igual. Le ayuda a la compañía a confirmar sus respuestas rápido, y eso casi siempre significa una respuesta más pronto.
¿Cuándo sale mi primer pago?
En la fecha que escogimos en su solicitud. Después, el mismo día cada mes. Su precio queda fijo cuando empieza su póliza.
¿Y si no me aprueban la solicitud?
No es el final del camino. Cada compañía mira la salud de forma distinta, y hay tipos de póliza para casi cualquier situación. Yo reviso sus opciones con usted.
¿Puedo cambiar más adelante a la persona que recibe el dinero?
Sí. Llámeme y le envío el formulario de cambio de la aseguradora. Casi siempre es una sola página.
¿Y si cambio de opinión?
Puede cancelar durante el periodo de revisión impreso en su póliza y le devuelven todo. Después de eso también puede cancelar cuando quiera; solo llámeme primero para que lo hablemos.
Lo que su familia debe saber
Dónde está la póliza
Guárdela con sus papeles importantes y cuéntele a la persona que escogió para recibir el dinero dónde encontrarla. Una foto de la primera página en el celular de esa persona también ayuda.
A quién llamar
Cuando llegue el momento, su familia me puede llamar primero a mí. Yo les ayudo a hacer el reclamo con la aseguradora y los acompaño en todo.
Lo que van a necesitar
El número de la póliza y un certificado de defunción oficial. El dinero se le paga a la persona que usted escogió una vez se haga el reclamo.
Preguntas cuando quiera
Me puede contactar directamente. Estoy para usted y su familia durante toda la vida de su póliza.
Kevin Gaviria · Productor de seguros de vida con licencia en NJ y GA · Gaviria Life Insurance Solutions, Rahway, NJ. Los tiempos dependen de la aseguradora y de la póliza. Esta página es información general; lo que manda son los términos de su póliza.